“供電師傅上門把設備隱患都查了個遍，還教我們應急處置方法，有這樣的保障，今年全旗百姓的暖屋子就穩了!”11月20日，扎賚特旗興達生物質熱電廠負責人看著正在細致檢測配電柜的工作人員，由衷地豎起了大拇指。當天，國網扎賚特旗供電公司保供專項服務隊主動上門，為這家承擔全旗一半以上居民供暖任務的企業開展全方位用電“體檢”。

隨著氣溫持續走低，供暖成為民生保障的“頭等大事”，而電力則是供暖企業穩定運行的“核心動力”。為守住群眾的“暖房子”，網扎賚特旗供電公司提前謀劃，組建由技術骨干組成的專項服務隊，針對生物質熱電廠設備負荷高、連續運行時間長的特點，制定“一企一策”專屬服務方案。

在現場，服務隊員攜帶紅外測溫儀、絕緣檢測儀等專業設備，對電廠的主變壓器、高壓電纜、配電屏等關鍵設施開展“拉網式”排查，重點監測線路接頭溫度、設備絕緣性能等核心指標。“這些數據直接關系到供暖設備的運行穩定性，必須精準無誤。”服務隊隊長一邊記錄數據，一邊向企業運維人員講解注意事項。針對檢查發現的2處配電箱接線松動問題，隊員們當場協助完成整改，從源頭消除安全隱患。

服務不止于“查”，更在于“防”。隊員們與企業負責人深入交流，詳細了解今冬供暖面積、預計用電負荷及高峰時段，結合電網運行情況制定保供預案。同時，雙方建立“24小時應急聯絡機制”，明確專屬客戶經理，確保用電問題能夠第一時間響應、快速解決。服務隊還現場發放安全用電手冊，講解冬季用電故障應急處置方法，提升企業運維人員專業能力。

“保供電就是保民生。”國網扎賚特旗供電公司相關負責人表示，下一步將持續加大對供暖企業的巡視頻次，運用智能化手段實時監測供電線路運行狀態，動態調整保電策略。以專業的技術、精準的服務和可靠的電力供應，為供暖企業保駕護航，讓每一戶居民都能溫暖過冬。