“您好，請問您有用電方面的問題,可隨時告知我們，配合檢查還能累積積分兌換禮品呢！”11月21日，國網(wǎng)長治供電公司組織黨員服務隊、青年突擊隊人員在幫扶村百尺鎮(zhèn)大南山村“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，一邊開展用電問題收集、答復、辦理業(yè)務，一邊向村民介紹電力愛心超市積分規(guī)則,讓村民不出村就能享受便民福利送到家服務。
山西長治供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊員在壺關縣百尺鎮(zhèn)大南山村王廣孝家中檢查供電線路。
為筑牢冬季取暖用電安全防線，國網(wǎng)長治供電公司深化“網(wǎng)格化”服務，同步優(yōu)化電力愛心超市積分管理機制。臺區(qū)經(jīng)理實行“點對點”入戶摸排時，重點對村民家中配電箱、開關、漏電保護器等電采暖設備進行全面檢查，指導用戶及時更換老舊、不合格電線和設備。對于積極配合檢查、主動整改安全隱患的村民,現(xiàn)場登記發(fā)放愛心積分；針對行動不便的農(nóng)戶，工作人員上門協(xié)助完成隱患整改后，直接為其累積對應積分,讓設備零缺陷運行的同時，讓村民享受到積分激勵的實惠。
結合農(nóng)村用電特點，該公司還將安全用電知識宣傳與積分兌換相結合，村民參與安全用電知識問答、領取宣傳資料并簽訂安全用電承諾書的，可額外獲得愛心積分。積分可在電力愛心超市兌換插線板、節(jié)能燈泡、螺絲刀等實用電力物資及肥皂、毛巾等生活日用品，有效激發(fā)村民參與用電安全管理的積極性。
下一步，國網(wǎng)長治供電公司將進一步優(yōu)化電力愛心超市積分規(guī)則，將積分兌換范圍延伸至清潔取暖設備配件等冬季常用物資,加強電網(wǎng)設備巡視和供電服務優(yōu)化，以“網(wǎng)格化服務＋積分賦能＋愛心超市”的多元模式，全力護航百姓及清潔取暖用戶溫暖度冬。（秦麗 郭青方）
責任編輯： 江曉蓓
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