襄陽聯通宜城市分公司總經理賈錕始終“視客戶呼聲為行動號角”，堅持深入服務一線，與用戶面對面溝通，傾聽痛點、解決難題，以“民有所呼、我必有應”的扎實作風，持續推進“總經理辦實事”活動落地見效。
“您好，我是宜城聯通總經理賈錕。感謝您一直支持聯通，得知您反映的網速問題，我今天特地過來幫您處理。”一句親切的問候，開啟了當日的入戶服務。賈錕總經理仔細排查了用戶家中的線路、光貓及路由器狀態，最終定位問題源于路由器設備老舊、配置較低，且擺放位置影響了信號覆蓋，導致網絡卡頓。找準癥結后，他現場為用戶制定優化方案，迅速安排安裝聯通FTTR全光組網。完成后的測速結果顯示網絡質量顯著提升，用戶對此非常滿意，連聲稱贊：“這么大熱天，總經理親自上門，這么快就解決了問題！你們這么用心，讓我對聯通更加信任！”
宜城聯通將持續推進“總經理辦實事”專項行動，推動服務前置、重心下移，真正深入一線為民解憂，以實際行動回應每一位用戶的期待，切實履行中國聯通作為央企的社會責任與擔當。
政策與經濟
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