“李師傅，家里的空氣能要調到26度左右，這樣又節能又能起到保溫效果。”2月2日，國網沁縣供電公司黨員服務隊員與青年突擊隊員深入轄區返鄉用戶家中開展專項檢查與服務。隨著近日氣溫持續走低，外出務工人員逐漸返鄉，采暖用電需求顯著增加，為保障空氣能等大功率清潔采暖設備安全可靠運行，沁縣供電公司組織人員主動走訪近期返鄉用戶，開展專項用電檢查與服務，確保群眾溫暖過冬。
兩隊隊員來到牛寺鄉李女士家中，去年該戶因常年不在家，為方便取暖，新安裝空氣能采暖系統。今年服務隊員通過采集系統發現該戶電量增加后，主動上門幫助檢查表后線路、專用插座、漏電保護器等設備運行狀況，測量運行電壓電流，并確認用電設備處于良好狀態。
“設備運行數據正常，但要注意保持室外機周圍通風順暢，定期清洗濾網，這樣制熱效率更高，也更省電。”服務隊員一邊向李女士出示檢查記錄，一邊耐心講解空氣能設備冬季使用注意事項和節能竅門。并幫助分析近期的用電情況，解答關于采暖電價政策的疑問。
隨著務工人員陸續返鄉回家，用電負荷逐漸提升，對供電線路和負荷管理提出更高要求。沁縣公司以“不停電、少停電”為原則，組織專門人員走訪返鄉群體，宣傳安全用電知識，并收集用戶對供電服務的意見建議。“我們針對返鄉用戶建立了專項服務檔案，定期跟蹤用電情況。”沁縣供電公司營銷部負責人介紹，“除了上門檢查，我們還通過微信群、短信等渠道，向用戶發送安全用電知識、服務電話等，確保服務精準到位。”
截至目前，該公司已走訪返鄉用戶200余戶，協助處理用電隱患15處，發放安全用電宣傳資料300余份。下一步，沁縣供電公司將持續走訪返鄉用戶，加強電網設備巡視，全力保障用戶安全穩定用電。（張高峰）
電力
京公網安備 11010802020613號
