“剛到家，供電所的師傅就上門來幫忙檢查電線、開關，還講了安全用電知識，真是太暖心了。”1月29日,剛返鄉的?？h小河鎮埽頭村村民楊先生稱贊道。這是國網?？h供電公司服務返鄉人員的措施之一。
隨著2026年春節臨近，?？h外出務工、求學人員陸續返鄉，農村用電負荷呈現季節性快速增長。為保障返鄉群眾用上“放心電、安心電、暖心電”，國網?？h供電公司提前部署、精準施策，圍繞“全鏈條保障、零距離服務”目標，全力筑牢春節期間電力安全防線。
該公司依托“村網共建”機制，聯合各鄉鎮、村委提前摸排返鄉人員動態，建立涵蓋用電需求、房屋空置時長等信息的專項臺賬，精準預測負荷變化。針對長期空置房屋存在的線路老化、設備閑置等安全隱患,組織工作人員開展“敲門行動”，主動上門為返鄉家庭提供室內線路、開關、漏電保護器等全面“體檢”，幫助更換損壞元件，并現場講解取暖器、電炊具等大功率電器安全使用常識，從源頭防范用電風險。
為提升服務便捷度，該公司開通返鄉人員用電“綠色通道”，簡化復電、增容等業務流程，推行“一證受理、一次辦結”。通過村級微信群、便民服務卡等渠道，積極引導群眾使用“網上國網”APP，指導線上繳費、報修等功能，實現“小事不出門、掌上快速辦”。此外，該公司還加強對返鄉集中區域的供電設施巡視，運用紅外測溫、無人機巡檢等技術手段，及時排查線路設備隱患。嚴格執行24小時值班和快速搶修機制，確保故障發生時能第一時間響應、最快速度恢復供電，護航千家萬戶團圓時刻。
截至目前,此項服務已惠及340余戶返鄉家庭，消除群眾用電隱患20余處。接下來，國網?？h供電公司將持續優化服務，密切關注春節期間負荷變化，保障全縣人民度過一個明亮、溫暖、祥和的新春佳節。（周峰 王世文 楊娜）
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