“沒想到一個電話，這么快就幫我把電通好了，這下全家都能亮亮堂堂過個團圓年了！”1月28日,在石柱縣馬武鎮騰龍村兩匯組,看著自家新房里亮起的燈光，返鄉務工人員譚先生握著國網重慶石柱供電公司馬武供電所工作人員的手，連連道謝。此前，因長期在外務工，譚先生新建房屋后未及時辦理用電手續，近日返鄉后亟待用電，馬武供電所迅速響應，為其新居完成了裝表接電。
隨著春節臨近，石柱縣外出務工人員陸續返鄉。針對部分返鄉人員家中因長期閑置存在安全隱患或需新裝用電等情況，國網重慶石柱供電公司馬武供電所提前部署，主動對接村鎮網格,暢通服務渠道。當天,在接到譚先生通過村組微信群反映的用電需求后，供電所立即組織工作人員前往現場。
勘查、制定方案、準備材料……工作人員冒著嚴寒迅速開展工作。“安裝務必規范，接線要仔細檢查，確保一次送電成功。”工作負責人現場叮囑。工作人員熟練地進行電表安裝、線路連接與調試，同時對馬先生家中的線路、開關、漏電保護器等進行了全面安全檢查，及時消除隱患。不到一小時，嶄新的電表安裝完畢，隨著開關合閘，明亮的燈光瞬間充滿了房間。
這是國網重慶石柱供電公司護航春節保供電、服務返鄉人群的一個縮影。為保障返鄉人員及時可靠用電，該公司充分發揮“村網共建”及“雙網格”服務優勢，組織各供電所主動與村社聯系，動態掌握返鄉人員信息，建立服務臺賬。同時開辟“綠色通道”，簡化辦理流程，推廣“網上國網”APP線上服務，并組織共產黨員服務隊和網格員主動上門,提供用電咨詢、安全檢查、故障處理等“一站式”服務，確保返鄉人員到家即用電、用電即安全。
截至目前，馬武供電所已累計為26戶返鄉家庭完成新裝或恢復用電，處理各類用電需求33次。下一步，國網重慶石柱供電公司將持續優化服務舉措，以高效、便捷、溫暖的供電服務，照亮游子歸家路，保障廣大群眾度過一個亮堂、溫馨、祥和的新春佳節。（王紫晗 張鑫）
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