“大娘，您好，我們是豐寧縣供電公司的員工，家里停電了物業搶修不及時，您可以直接撥打便民服務卡上供電所的搶修電話，我們24小時免費上門處理，要是搶修電話占線，您可以撥打卡片右下方8個臺區經理電話，我們立即上門來處理。”8月17日，國網豐寧縣供電公司新入職員工王子銘微笑著跟京北新城的住戶說道。
國網豐寧縣供電公司高度重視青年員工全方位培養，積極搭建青年成長平臺，為幫助新入職員工快速“融職”，該公司組織“加入優質服務宣傳隊”志愿服務活動，由青年工作組優質服務宣傳組組長趙柴欣，為新員工詳細講解走訪入戶宣傳過程中的走訪話術、語言態度、面部表情等注意事項。
“大家在走訪入戶宣傳時，要面帶微笑，言語和氣，用戶家里有用電需求，可以在微信服務群里聯系，也可撥打供電所搶修電話和臺區經理的電話，如果用戶當時提出用電問題，比如本人是租戶，需要更改收發電費的手機號，要記下并第一時間反饋供電所，告訴用戶隨后臺區經理處理并將處理結果告知用戶。”趙柴欣手拿便民服務卡，給新入職員工詳細強調道。
宣傳過程中，宣傳服務隊率先集中在一層樓中，按照房號每人一間逐個敲門宣傳，除宣傳便民服務卡信息之外，還詢問是否有用電問題，新員工魏墨涵仔細記錄下負責樓層用用電問題的房號和問題內容。掌握流程之后，按照一人一樓層的排序，一個小時左右完成整棟樓兩個單元100余戶的宣傳任務，協助臺區經理極大縮短了宣傳時間。
“這些孩子們的服務態度太好了！”樓下花園的老奶奶笑著說，“奶奶，有用電問題您打電話就行，我們第一時間為您解決。”新入職員工趙維珩擺擺手笑著回復道。
下一步，國網豐寧縣供電公司將會協助新入職員工完成身份轉變快速融職，將青春力量帶來的活力帶入日常工作中，為公司發展貢獻自己的力量。（趙思佳）
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