2月4日，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)組織3名技術(shù)人員走進(jìn)西峰區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目“董志鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)園”建設(shè)基地，“一對(duì)一”服務(wù)，為項(xiàng)目?jī)?nèi)部電力設(shè)施建設(shè)提供技術(shù)幫扶，促進(jìn)項(xiàng)目快速推進(jìn)，這是該公司主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)解決供電問(wèn)題的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，針對(duì)慶陽(yáng)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目多，用電需求多的特點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司積極對(duì)接縣區(qū)發(fā)改委，提前獲取2021年重點(diǎn)項(xiàng)目共計(jì)209項(xiàng)，其中新建項(xiàng)目159項(xiàng)，續(xù)建項(xiàng)目50項(xiàng)，全面掌握政府2021年項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。為精準(zhǔn)推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)，該公司本著電力先行的原則，構(gòu)建“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，完善網(wǎng)格化責(zé)任布局，主動(dòng)做好服務(wù)對(duì)接，為項(xiàng)目開(kāi)辟綠色用電通道。針對(duì)項(xiàng)目清冊(cè)，及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門(mén)，掌握基礎(chǔ)信息，了解用電動(dòng)態(tài)，定制專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)臺(tái)帳，細(xì)化和完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝協(xié)同服務(wù)機(jī)制，確保各環(huán)節(jié)高效銜接、便捷推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)跟蹤督辦制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)責(zé)制，在臨時(shí)用電保障、客戶(hù)受電工程推進(jìn)和涉電技術(shù)難題解決等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目供電需求超期謀劃、精準(zhǔn)施策、快速聯(lián)動(dòng)、全過(guò)程跟蹤，客戶(hù)高效用電。

下一步，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司將根據(jù)客戶(hù)個(gè)性化需求，堅(jiān)持定人、定點(diǎn)、定責(zé)，向重點(diǎn)項(xiàng)目派遣客戶(hù)經(jīng)理，保證供用電雙向聯(lián)系渠道暢通，不定期深入重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工地檢查供電設(shè)施，及時(shí)消除安全隱患，指導(dǎo)客戶(hù)安全、規(guī)范用電，確保客戶(hù)真正體驗(yàn)到“五心”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“三省”、用電無(wú)憂(yōu)。