前不久，山東能源淄礦集團新升實業公司召開了運營分析會，全面分析了各單位的“痛點”，如矸石熱電廠的煤炭成本同比上升8.1%，泰星公司應收賬款過多，東辰共贏服務公司對外物業服務沒有突破等。這些“痛點”都被擺上了桌面。

“找出‘痛點’不是關鍵，關鍵是治療‘痛點’，以保證企業的健康運營。”會上，新升實業公司董事長、總經理、黨委副書記李樹新說。

會議結束后，按照各單位“痛點”的類型，新升實業公司成立了7個作戰指揮部。班子成員分任作戰指揮部的主任，分別簽訂責任書，并與工資掛鉤，由審計部門月月考核。

為了降低矸石熱電廠的煤炭成本，煤炭降本作戰指揮部提出，入廠煤取樣由原來的卸煤后取樣變成車內采樣與卸煤后取樣相混合。

“通過兩天的對比化驗，我們發現化驗結果有很大偏差，混合取樣后的煤質明顯下降。”矸石熱電廠化驗室班長張兆娥說，“混合取樣化驗更加全面、準確，能基本消除煤炭裝車過程中的人為因素。”

為了更好地檢測煤質，煤炭降本作戰指揮部還提出了購買煤炭采樣機、消除取樣過程的偏差、化驗多種樣品、兩人同時操作等減小化驗誤差的方法。

經營降險作戰指揮部把泰星公司應收賬款做成明細表，逐條進行分析，確定了責任人和收款時限。他們總結提煉出了快速收款“十二法”，下發到每一名銷售人員和責任人手中，供他們學習和借鑒。

“應收賬款問題確實是最令我們頭痛的，我們小組有200多萬元的應收賬款。不過運用‘十二法’，積極與客戶溝通，讓這些頭痛的事簡單多了。”泰星公司國際貿易部組長王蘭說，“‘十二法’當中的換位思考法適用于國外客戶，讓客戶換到我們的位置上考慮問題，一般都能得到回應。”

目前，王蘭所負責小組的應收賬款已經有三分之一得到了核實。“按照經營降險作戰指揮部給出的時限，我們有望提前完成任務。”王蘭說。

除上述2個作戰指揮部外，新升實業公司還有物業公司對外業務開拓、工程塑料公司技術改造等5個作戰指揮部。

新升實業公司下屬的城隆建材公司2015年實現收入1941.3萬元、利潤195萬元。由于砌塊磚市場的日益飽和與不良競爭，2016年，城隆建材公司收益嚴重縮水，出現了成本倒掛現象。新升實業公司為城隆建材公司調整了產業方向，即由生產型向生產貿易型轉變，代理銷售水泥、瓷磚、小青磚、射釘塊等9種產品。

“我們按照新升實業公司的要求，在貿易產品敲邊鼓的情況下實施轉型，但是上半年并沒有取得突破，這是我們的一大‘痛點’。”城隆建材公司總經理王學平說。

目前，新升實業公司已為城隆建材公司指定了轉型產業——復合墻板。他們與章丘市二建公司達成初步合作協議，由二建公司上項目，城隆建材公司作為生產加工基地。

“通過仔細分析，我們發現各單位在生產經營中共存在‘痛點’12個，如果治療不及時，會影響企業的健康運營。”李樹新說，“成立作戰指揮部是治療‘痛點’的一種手段和措施，只要各作戰指揮部嚴格落實責任，就會取得實效。”