察縣供電公司以客戶需求為導(dǎo)向，多維度發(fā)力，為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能。一是組織各班所利用班前班后會(huì)的形式開展《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2025〕624號）等法律法規(guī)及重要文件的宣貫學(xué)習(xí)。二是以3·15活動(dòng)為契機(jī)，將安全用電、政策宣傳、便民服務(wù)融入日常工作，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，深化“三零”“三省”服務(wù)，推廣線上辦電、上門服務(wù)，不斷提升客戶辦電體驗(yàn)。三是不斷延伸服務(wù)觸角，推出多元化、個(gè)性化服務(wù)，打造有溫度的電力服務(wù)品牌。為重點(diǎn)企業(yè)配備“客戶經(jīng)理”，開展“進(jìn)園區(qū)、訪企業(yè)”活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦電過程中的各類問題。

 

下一步，察縣供電公司將加強(qiáng)員工服務(wù)規(guī)范、政策業(yè)務(wù)、溝通技巧培訓(xùn)，打造作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)貼心的供電服務(wù)隊(duì)伍。以更可靠的電力保障、更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和民生改善提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐。