法治是最好的營商環境。在“3·15”國際消費者權益日到來之際,國網特克斯縣供電公司積極響應號召,將普法宣傳的觸角延伸至社區、企業與街頭巷尾,旨在通過普及《消費者權益保護法》和電力法律法規,構建一個安全、公平、和諧的供用電環境。
活動現場,“紅馬甲”黨員服務隊不僅向市民發放宣傳手冊,解答電費查詢、故障報修等疑問,更重點加強了對電力設施保護、安全用電常識以及防范“電費詐騙”的宣傳教育。同時提醒廣大消費者,務必通過“網上國網”等官方正規渠道繳納電費,警惕各類“打折”“返利”陷阱,切實守護好自己的錢袋子。
除了線下宣傳,公司還致力于提升服務的“軟實力”。我們建立了客戶訴求快速響應機制,公開監督舉報電話,主動接受社會監督。對于客戶的每一個投訴與建議,我們都視為改進服務的寶貴契機,力求做到“件件有落實,事事有回音”。通過法治宣傳與優質服務的雙輪驅動,不僅讓客戶享受到便捷高效的電力服務,更讓法治精神深入人心,共同營造“人人懂法、人人守法”的良好社會氛圍,為優化營商環境注入源源不斷的“法治動能”。(國網特克斯縣供電公司)
責任編輯: 江曉蓓