為進一步筑牢客戶側用電安全防線，近日，晉中供電分公司組織太行黎明共產黨員服務隊和青年突擊隊主動上門，為轄區內重要客戶及部分中小微企業開展了一次全方位的“體檢”活動，全力保障客戶可靠用電、安全生產。
為確保檢查工作落到實處、見到實效,該公司采取了多項具體措施保障供電安全。一是提前梳理重點客戶清單。依托營銷業務系統和歷史故障數據，對轄區內醫院、學校、商場、重點生產企業等重要客戶及風險較高的中小微企業進行篩選，建立“一戶一檔”臺賬，明確檢查順序、時間節點和責任人,確保高效問診。二是實施“清單式”檢查。檢查人員嚴格按照設備巡視和隱患排查標準，重點對客戶產權的配電室、變壓器、高低壓配電線路、自備應急電源等進行逐項“把脈問診”，并詳細記錄設備溫度、電壓和電流等關鍵數據。三是現場出具“診斷書”。檢查結束后，立即向客戶反饋《用電檢查結果通知書》，明確列出存在的安全隱患、風險等級及整改建議，并協助客戶制定整改方案。四是延伸增值服務。隊員們現場講解安全用電知識和觸電急救措施，并根據客戶近期用電量數據，提供個性化的節能降耗和峰谷用電優化建議，幫助客戶降低用電成本。
下一步，該公司將持續深化“窗口前移服務”模式，構建客戶側安全用電長效機制，并計劃將此類安全檢查活動逐步擴展至更多中小微企業和居民社區,形成常態化、周期性的服務項目，真正成為客戶身邊的貼心人，共同守護電網安全。（郭聰莉 趙學紅 武平）
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