為深化電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè),全力提升供電服務(wù)品質(zhì),近日,國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督“前哨”作用,以作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)為抓手,聯(lián)合專業(yè)部門針對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”等問題開展專項(xiàng)監(jiān)督。
行動(dòng)中,工作人員綜合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)考問、資料查閱、電話回訪、實(shí)地走訪等多元方式,重點(diǎn)核查用戶受電工程過程中是否存在吃拿卡要行為,是否存在指定或限制設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供貨單位的違規(guī)情況。同時(shí),工作人員細(xì)致梳理今年以來的95598意見及投訴工單,確保“三指定”問題治理工作扎實(shí)推進(jìn),不走過場(chǎng)。
此外,該公司紀(jì)委以“三式監(jiān)督”確保監(jiān)督工作長(zhǎng)效化、規(guī)范化。一是以常態(tài)化監(jiān)督壓實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司“三指定”治理專項(xiàng)行動(dòng)方案,明確重點(diǎn)任務(wù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人,通過電話抽查和供電服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)明察暗訪,持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督力度;二是以提醒式監(jiān)督盯緊關(guān)鍵崗位,聯(lián)合專業(yè)部門,督促關(guān)鍵崗位人員在客戶受電工程設(shè)計(jì)、施工、采購等環(huán)節(jié)依法依規(guī)操作,構(gòu)建起全環(huán)節(jié)、全過程、全方位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的公開透明報(bào)裝接電服務(wù)體系;三是以跟蹤式監(jiān)督嚴(yán)明紀(jì)律,定期在工作群通報(bào)“三指定”典型案件,以案示警、以案明紀(jì),強(qiáng)化員工紅線意識(shí),確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化紀(jì)檢監(jiān)督與專業(yè)監(jiān)督的協(xié)同聯(lián)動(dòng),把“三指定”專項(xiàng)治理作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要抓手。通過常態(tài)化走訪轄區(qū)企業(yè)和新增業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶,對(duì)作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行不力、整改不到位等問題堅(jiān)決處理,以強(qiáng)有力的監(jiān)督為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。(陸蓉)
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標(biāo)簽:國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司