潮州華豐集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1998年，是以液化石油氣（LPG）、液化天然氣（LNG）、油品、化工、光伏等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合型能源企業(yè)集團(tuán)。公司年?duì)I收近50億元，控股及參股企業(yè)13家，所屬歐華能源公司2006年在新加坡上市，是潮州首家海外上市企業(yè)。

一、華豐集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，破痛點(diǎn)繪藍(lán)圖

多年來(lái)，華豐集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展，集團(tuán)及旗下企業(yè)屢獲中國(guó)石油化工企業(yè)500強(qiáng)、廣東省企業(yè)500強(qiáng)、廣東省誠(chéng)信興商企業(yè)、潮州市“四梁八柱”企業(yè)、潮州市“優(yōu)大強(qiáng)”企業(yè)等榮譽(yù)。

信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、謀求發(fā)展的關(guān)鍵路徑之一。利用信息化技術(shù)重塑業(yè)務(wù)流程、打通數(shù)據(jù)孤島、提升決策能力、縮短競(jìng)爭(zhēng)差距，能多維度賦能企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。華豐集團(tuán)董事、綜合管理部總經(jīng)理陳賢彥認(rèn)為：對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，從業(yè)務(wù)視角看企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)非常關(guān)鍵，這有助于厘清企業(yè)的IT戰(zhàn)略，快速“變現(xiàn)”數(shù)字化價(jià)值。

缺乏目標(biāo)明確的數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃，數(shù)字化建設(shè)走一步是一步；大量信息孤島導(dǎo)致數(shù)據(jù)之間無(wú)法打通，數(shù)據(jù)價(jià)值難以挖掘，應(yīng)用效果不佳；信息化管理機(jī)制不科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不清晰，信息安全防護(hù)薄弱等痛點(diǎn)，在很多民營(yíng)企業(yè)普遍存在，陳賢彥表示。

除了普遍痛點(diǎn)，華豐集團(tuán)啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)還面臨著這樣的背景：信息化人員少、資源投入不足，設(shè)備超期服役，部分員工的思維認(rèn)知上也處在信息化初始階段。為此，集團(tuán)決定理念先行，逐步建立起“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)據(jù)將成為核心資產(chǎn)”、“IT團(tuán)隊(duì)要聚焦全集團(tuán)信息化體系搭建上，體現(xiàn)更大價(jià)值”等共識(shí)。

同時(shí)，著手制定全新的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)體系：攜手中國(guó)聯(lián)通完成《華豐集團(tuán)信息化建設(shè)三年規(guī)劃》、《華豐集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)與信息安全三年行動(dòng)計(jì)劃》的編制，出臺(tái)華豐集團(tuán)《信息化管理制度》、《信息安全管理制度》、《數(shù)據(jù)中心（機(jī)房）建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》《信息化設(shè)備采購(gòu)指導(dǎo)目錄》等標(biāo)準(zhǔn)，從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始了全集團(tuán)數(shù)字化能力體系的構(gòu)建，并且通過(guò)總裁講話、集團(tuán)微信公眾號(hào)持續(xù)輸出，在集團(tuán)內(nèi)部營(yíng)造數(shù)字化氛圍，創(chuàng)造良性互動(dòng)，改變員工認(rèn)知，讓華豐集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的土壤持續(xù)改良。

二、民企推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)落地的三大法門

應(yīng)用系統(tǒng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐與價(jià)值載體。陳賢彥同時(shí)表示，推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)在民營(yíng)企業(yè)落地的3大法門是：1. 緊扣經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理痛點(diǎn)；2. 關(guān)注接口開(kāi)放性和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化；3. 通過(guò)可視化增強(qiáng)體驗(yàn)感。近年來(lái)，集團(tuán)攜手中國(guó)聯(lián)通、藍(lán)凌、用友、深信服等行業(yè)頭部廠商，在各經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域構(gòu)建了眾多的數(shù)字化應(yīng)用，正助力集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由點(diǎn)及面，持續(xù)深化。

通過(guò)ERP系統(tǒng)，在集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了LPG從采購(gòu)到終端銷售的全供應(yīng)鏈管理；基于智慧燃?xì)獯髷?shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了LNG庫(kù)區(qū)設(shè)備狀態(tài)、管線壓力、客戶流量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)分析；在智慧能源管控平臺(tái)上，工商業(yè)分布式光伏電站的遠(yuǎn)程管理正在發(fā)揮著“千里眼”和“智慧大腦”的價(jià)值。

與藍(lán)凌合作構(gòu)建的智慧OA系統(tǒng)，已成為承載集團(tuán)日常辦公、合同、人力資源審批流和知識(shí)管理的重要平臺(tái)。越來(lái)越多的應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)貼近經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和管理一線，助力跨部門協(xié)同，讓流程穿透“壁壘”，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓價(jià)值快速變現(xiàn)。

集團(tuán)通過(guò)對(duì)總部數(shù)據(jù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造提升，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)集團(tuán)所屬各公司的機(jī)房建設(shè)，為全集團(tuán)的數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)提供了比較完善、科學(xué)的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施，確保系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全、穩(wěn)定、可靠。對(duì)全集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面識(shí)別，形成全集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D冊(cè)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)季度巡檢，根據(jù)不同單元特點(diǎn)持續(xù)提出整改方案并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，大大提升了內(nèi)外部客戶的體驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)展核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)識(shí)別，建立災(zāi)備體系，統(tǒng)一部署火絨防病毒軟件等措施，構(gòu)建起適合華豐集團(tuán)的信息安全體系。

覆蓋規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)、硬件設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、信息安全的數(shù)字化體系建設(shè)，助力華豐集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展，成為潮州市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例。

三、貼近經(jīng)營(yíng)管理一線，形成數(shù)智工作“肌肉記憶”

陳賢彥表示：民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須有戰(zhàn)略思維，造氛圍比建系統(tǒng)更重要。不能陷入單純的技術(shù)思維，要通過(guò)多元視角先造氛圍，讓更多人對(duì)數(shù)字化有基本的認(rèn)識(shí)，這方面值得決策層和IT管理者花更多的時(shí)間。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要貼近經(jīng)營(yíng)管理一線，通過(guò)一線經(jīng)營(yíng)管理人員親身感受到數(shù)字化帶來(lái)的效率和能力的提升，讓經(jīng)營(yíng)管理人員說(shuō)數(shù)字化的“好話”，讓業(yè)務(wù)價(jià)值成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的“潤(rùn)滑劑”。特別要關(guān)注和尋找內(nèi)部客戶的痛點(diǎn)，為其解決低效重復(fù)勞動(dòng)、功能急用等問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，逐步形成群體的數(shù)字化習(xí)慣。數(shù)字化融入日常經(jīng)營(yíng)與管理的“肌肉記憶”一旦養(yǎng)成，就難以退回傳統(tǒng)的作業(yè)方式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)就會(huì)越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。

陳賢彥也強(qiáng)調(diào)，在加速構(gòu)建并挖掘數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)價(jià)值的同時(shí)，信息化基礎(chǔ)建設(shè)一定要悄悄跟上，包括硬件算力的更新建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力的優(yōu)化、信息安全體系的保障等，這些都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根基所在。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，要通過(guò)與頭部供應(yīng)商的合作實(shí)現(xiàn)能力延伸、短板突破，同時(shí)在合作過(guò)程中要特別重視與供應(yīng)商配合能力的磨合。當(dāng)然，也要多走出去，學(xué)習(xí)前沿的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。

四、AI數(shù)智化助力轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)能力迭代與延伸

關(guān)于未來(lái)，華豐集團(tuán)將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化、智能化技術(shù)在經(jīng)營(yíng)與管理中更多場(chǎng)景的應(yīng)用。陳賢彥表示：堅(jiān)定走數(shù)據(jù)聯(lián)通和整合之路，讓集團(tuán)層面的數(shù)據(jù)整合和價(jià)值挖掘成為集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，通過(guò)數(shù)據(jù)整合提升決策能力，是集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略。

在智能化應(yīng)用方面，集團(tuán)將加快發(fā)掘和篩選AI細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景，探索客戶精準(zhǔn)畫(huà)像、合同初步審核、產(chǎn)業(yè)知識(shí)助手等場(chǎng)景下運(yùn)用AI技術(shù)的可能性，希望能盡快融入AI時(shí)代的發(fā)展浪潮。陳賢彥表示：集團(tuán)希望用數(shù)智化重新定義經(jīng)營(yíng)與管理，探索建立新的協(xié)同方式和運(yùn)營(yíng)能力，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)新的能力迭代和延伸。

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