2025年3月15日是第44個“3·15”國際消費者權(quán)益日，國網(wǎng)伊寧縣供電公司以此為契機，緊緊圍繞“光明守護，智享綠電——依法護航消費新體驗”為主題的普法宣傳活動。

活動期間，公司組織各班所基層員工專題學(xué)習(xí)了《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《電力監(jiān)管條例》《供電營業(yè)規(guī)則》《一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范》等法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，以具體案例詳細講解辦電流程、審批時限、收費規(guī)范、服務(wù)承諾等內(nèi)容，提升工作人員依法辦事、合規(guī)服務(wù)、高效履職的能力水平。同時， 為切實提升服務(wù)質(zhì)效，公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入企業(yè)、園區(qū)、商戶開展上門走訪與電力義診，主動了解用電需求，宣講用電優(yōu)惠政策，排查用電安全隱患，努力營造辦電省心、用電安心、服務(wù)舒心的濃厚氛圍。

本次活動共計發(fā)放“網(wǎng)上國網(wǎng)”“電力設(shè)施保護”等相關(guān)各類宣傳資料90余份，其中發(fā)放12398宣傳資料43份，接受群眾咨詢190余人次，征詢客戶意見和建議17件，推廣及注冊網(wǎng)上國網(wǎng)APP50余戶，解答客戶疑問、故障報修等業(yè)務(wù)35件。

下一步，國網(wǎng)伊寧縣將以3·15為契機，持續(xù)深化服務(wù)改革，強化法治保障，不斷提升電力營商環(huán)境水平，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅強電力支撐。