在優(yōu)化營商環(huán)境的浪潮中，電力服務正悄然成為助力小微企業(yè)蓬勃發(fā)展的“助推器”。3月4日，國網(wǎng)汾陽市供電公司城關供電所以高效、便捷、貼心的服務，為汾陽市恒福源面制品店順利辦結用電新裝業(yè)務，贏得企業(yè)業(yè)主廣泛贊譽。

“原以為辦電手續(xù)復雜、耗時長，沒想到從申請到通電只用了不到3個工作日，供電企業(yè)的服務太高效了!”提起辦電經(jīng)歷，剛在汾陽市恒福源面制品店營業(yè)的張先生豎起大拇指。該店因營業(yè)急需接通動力電源，在提交申請后，供電所營業(yè)廳立即啟動“小微企業(yè)辦電綠色通道”，安排臺區(qū)經(jīng)理“一對一”對接，全程指導資料提交、現(xiàn)場勘查預約上門服務及合同簽訂等流程。

為提升服務質(zhì)效，城關供電所營業(yè)廳推行“一證受理、容缺辦理”機制，簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮辦電時限，同時依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實現(xiàn)線上申請、進度查詢等功能，讓數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿、盡量不跑腿。針對部分企業(yè)主不熟悉流程的情況，營業(yè)廳還設立“小微企業(yè)服務專窗”，配備業(yè)務骨干提供政策解讀、用電規(guī)劃建議，臺區(qū)經(jīng)理上門收資、上門簽訂合同等增值服務。“我們不僅關注‘通電’，更關注‘用好電’。”營業(yè)廳負責人介紹道。

據(jù)悉，新年伊始，城關供電所已為轄區(qū)內(nèi)3家小微企業(yè)完成用電新裝，平均裝表接電時長壓縮至3個工作日，客戶滿意度達到100%。一盞燈的背后，是無數(shù)電力人的默默付出;一次高效辦電體驗，折射出服務升級的堅定步伐。城關供電所營業(yè)廳以“小窗口”服務“大民生”，用“電速度”賦能“微經(jīng)濟”，正以點滴行動，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“電動力”。