寒潮來襲，江蘇電網保暖用電負荷快速攀升。1月19日，江蘇電網最高用電負荷達1.28億千瓦，較前一日激增近2000萬千瓦，增長18.5%。面對寒潮與負荷增長的雙重考驗，國網江蘇省電力有限公司迅速啟動應急響應，依托先進的智能監測裝備與高效的協同機制，多措并舉保障電網安全穩定運行和電力可靠供應。

1月19日，國華徐州電廠送出線路——500千伏國岱線100號桿塔上存在一處覆冰，如不及時處置，會對徐州東南部地區供電造成影響。在被電網可視化監控裝置精準捕捉到后，系統15分鐘內便完成識別、上傳與告警推送。隨后，運維人員及時趕赴現場成功處置這處隱患。

在應對此次寒潮過程中，技術防冰與智能運維發揮了關鍵作用。“我們全面建成的‘可視化+網格化’通道巡防體系，如同為電網裝上了智慧‘天眼’。全省16萬余套可視化設備，結合無人機協同巡檢，實現了對輸電線路，尤其是密集通道、重要用戶供電線路的24小時立體化監測。”江蘇電力設備部副主任王銘民介紹說，這些設備能夠實時采集環境參數，通過智能算法分析，輔助監控人員精準掌握線路覆冰狀況，及時預警，為快速開展融冰、除冰等應急處置提供了科學依據，構筑起一道堅實的智慧防冰網。

在強化電網硬件支撐的同時，江蘇電力迅速組織南京、鎮江、南通、泰州、揚州等地精銳供電搶修力量和發電車、登高車等特種裝備，分別于1月18日中午前抵達徐州、鹽城、宿遷、淮安、連云港等受援單位指定地點，形成全省一盤棋的支援網絡。國網江蘇各地市供電公司同步加強應急值守，確保人員、車輛、物資“三到位”，搶修車輛配備防滑裝備，發電車油料充足，隨時準備應對各類突發狀況。

據預測，今冬期間，江蘇全省最高用電負荷預計達1.38億千瓦。為此，江蘇電力未雨綢繆，已積極爭取區外電力支援，通過中長期交易固化晚間高峰時段跨區送電資源達3060萬千瓦，同比增加約170萬千瓦，有效增強了高峰時段的電力供給能力。同時，10項主干網迎峰度冬重點工程已全部投運，進一步強化了網架結構，為電力安全供應提供了堅實保障。

在用戶服務保障方面，江蘇電力強化對供水、供氣、通信、交通樞紐、醫療機構等重要民生用戶供電設施的巡查，協助用戶檢查自備應急電源，確保緊急情況下能夠快速切換。95598客戶服務熱線及各地網格化服務電話保持暢通，堅持先復電、后搶修的原則，優化搶修流程，通過發電車接入、負荷轉供等方式及時恢復用戶供電，全力保障全省居民溫暖過冬。