為確保電網安全和群眾可靠用電,入冬以來,孝義公司工作人員對電采暖客戶及場所涉及的供電線路、配電房、變壓器、發電機、備用電源等設備進行全面細致的檢查巡視,對轄區內設備進行用電負荷測試,發現隱患立即整改,積極做好應急搶修準備工作。開展上門服務,對電采暖客戶家用設備開展安全隱患排查,普及宣傳安全用電知識。
此外,該公司還開展雨雪冰凍等災害預測預警,完善惡劣天氣電網運行保障方案,嚴肅調度紀律,精心調度,強化運行值班,做好各種備品備件的儲備工作,確保信息通暢。
下一步,孝義公司將繼續以客戶需求為導向,加深與客戶的溝通交流,虛心聽取、積極征求各層面的意見和建議,針對客戶所反映的問題“對癥下藥”,認真督查服務的質量問題,樹立供電服務質量精益求精的良好形象。