“過去取暖靠燒煤燒炕，是又費時又費力，還提心吊膽，這裝上了電采暖，上熱可快了，主要是我們用著也放心啊。”11月6日，在科爾沁區木里圖鎮公司村，國網科爾沁區供電公司員工上門為村民王連平家中安裝檢查取暖設備和用電線路，一說起電采暖，王連平就贊不絕口。
進入11月以來，氣溫持續走低，科爾沁區地區“電采暖”報裝呈現“爆單式”增長，截至目前，該公司已完成“電采暖”報裝送電500余戶。為持續踐行“雙碳”目標和鄉村振興戰略，服務鄉村電氣化建設，統籌推進鄉村綠色發展，該公司立足民生熱點問題，聚焦保供暖工作主線，細化推動各項便民服務措施，通過多種形式開展保供電保供暖保民生專項行動，利用紅外測溫儀、無人機巡檢供電線路、進村入戶排查電力設施隱患、入戶走訪收集、解決用戶用電問題，切實抓好保供保暖工作。
面對今年農村客戶電采暖需求驟增而配變容量、低壓線路網架受限等突出矛盾，該公司積極落實“察實情、出實招”工作要求，密切關注冬季電采暖客戶用電需求，強化專項工作“一竿到底”的保障能力，持續深入相關臺區勘查電采暖用電需求及配變容量、線路現狀，制定切實可行的保供措施，著力解決“臺區容量不足”“低壓接入受限”的突出矛盾，通過走進電采暖客戶，準確把握新增客戶用電負荷，逐戶、逐線路、逐臺區編制改造規劃，因地制宜優化服務方式，全力保障客戶供暖負荷快速接入。
為保障電采暖客戶過上一個安全、綠色、溫暖的冬季，黨員服務隊深入客戶家中，開展安全宣傳，并對電采暖設備進行安全檢查。在此過程中，隊員們與廣大村民“面對面”交流，講解供暖季用電安全注意事項，宣傳冬季安全用電、科學用電、節約用電知識，指導居民用戶正確使用電采暖設備，提高用戶的自我防護和處置能力，使冬季安全用電常識深入人心。
下一步，科區公司將繼續嚴格落實“三零、三省”供電服務要求，進一步提升優質服務水平，以實際行動護航用戶溫暖過冬，保障供電服務冬日“不降溫”，以更高的政治站位、更優的服務舉措、更強的電力保障，支撐民生用電需求、踐行企業宗旨。（作者：呂鋼）
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