自“八五”普法實施以來，國網(wǎng)通渭縣供電公司嚴格落實省市公司法治建設相關(guān)要求，將普法工作作為提升企業(yè)依法治理水平、增強全員法治意識、服務社會發(fā)展的重要舉措，從而全面推動公司各項業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)服務法為基，客戶滿意促和諧。該公司嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》等法規(guī)，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，壓減辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時限。低壓居民客戶辦電實現(xiàn)“零審批、零投資”，平均接電時間縮短至1個工作日以內(nèi);高壓客戶辦電環(huán)節(jié)精簡至3個，平均接電時間控制在12個工作日以內(nèi)，讓客戶享受到高效、便捷、規(guī)范的電力服務。依據(jù)《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律，公平公正處理客戶用電糾紛。有效維護了供用電雙方的合法權(quán)益，促進了供用電關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

多元普法廣覆蓋，法治觀念入人心。該公司結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“國家憲法日”等重要節(jié)點，組織開展形式多樣的線下普法活動。走進社區(qū)、學校、企業(yè)、鄉(xiāng)村，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦法律講座、設置咨詢臺等方式，向廣大群眾普及電力法律法規(guī)知識。充分利用新媒體平臺開展線上普法宣傳，在公司官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺主動宣傳，發(fā)布電力法律法規(guī)解讀文章、動漫視頻、案例分析等內(nèi)容。以群眾喜聞樂見的形式增強了普法宣傳的吸引力和感染力，擴大了普法覆蓋面。

電力設備嚴保護，護網(wǎng)行動保暢通。該公司針對電力設備保護，開展專項普法宣傳活動。深入電力設施周邊社區(qū)、村莊，向群眾宣傳《電力設施保護條例》，通過展示電力設施破壞案例、發(fā)放宣傳手冊等方式，提高群眾對電力設施保護重要性的認識，增強群眾依法保護電力設施的自覺性。加強與公安、城管等部門的協(xié)作配合，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，定期開展電力設施保護專項整治行動。多舉措有效遏制破壞電力設施違法行為的發(fā)生，保障了電力線路的安全暢通。

反竊電出重拳，依法維權(quán)保權(quán)益。該公司加大科技投入，運用用電信息采集系統(tǒng)等技術(shù)手段，實時監(jiān)測用戶用電數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)異常用電行為。建立反竊電監(jiān)測預警平臺，對電量波動異常、功率因數(shù)異常等用戶進行重點監(jiān)控，為精準打擊竊電行為提供技術(shù)支撐。加強與司法機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，建立健全反竊電工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。依據(jù)《電力法》《供電營業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，嚴厲打擊竊電違法行為。有力維護了供電企業(yè)的合法權(quán)益和正常的供用電秩序。

下階段，該公司將持續(xù)聯(lián)動各方資源，為轄區(qū)電網(wǎng)設備安全可靠運行營造良好的法治環(huán)境。(王海燕)