最頭疼的事!90%的售電行業從業者在被這三大問題困擾：

1、政策細則、設立流程不夠明確

2、盈利模式不夠清晰(價格競爭or技術競爭)

3、缺乏實際運營經驗和人才

調查顯示，售電從業者在售電過程中存在政策環境風險、經營性風險、市場價格風險、流動性風險、信用風險、操作風險等等。

政策環境風險

在目前國家電網和南方電網占據售電市場絕大部分份額的情況下，非電網系售電公司如何在目前的環境下生存和發展，需要考慮如下政策或規則風險：

1、在電力交易過程中，如何保障交易規則合理、調度信息公開透明，防止交易后的電力被調度卡脖子或非電網系售電公司的調度電量被歧視對待，是非電網系售電公司應該關心的主要風險;

2、電網企業繼續掌控電費的結算，售電公司如何及時、準確獲得電費結算結果，如何判斷結算信息的可信及真實性是非電網系售電公司應該考慮的重要風險。

3、跨區域送電壁壘問題

雖然目前我國總體電力供大于求，但是由于資源分布和用電需求的不均衡導致仍需利用高壓輸電線路西電東送和北電南送維持電力供應的穩定可靠。但目前跨區送電的機制沒有理順，各省主要是在自己的行政區劃內開展電力交易工作，那么對于電力短缺、電價高的省份的售電公司在市場開拓和經營上存在較高風險。

4、電網公平無歧視問題

在無相關政策法規，電力仲裁機制尚不健全的時候，僅僅依靠口號式的“保障電網公平無歧視開放”讓人著實在心中打了一個大大的問號。電網企業掌握調度大權，完全可以以電網安全的理由拒絕公布和延緩公布重要數據信息，競爭中避免偏向直屬企業的行為僅僅依靠公司自律是很難做到的。

5、信用風險問題

中國電力系統規模龐大而能效低下，合同能源管理/節能服務等都具有理論上的廣闊空間，但事實上由于社會信用體制機制不健全，目前中國合同能源管理領域存在著資金墊付、專用設備、履約信用等多重風險，其發展始終沒有達到預期。培育合同能源管理公司為獨立售電公司，并未在本質上規避墊資風險，效果如何有待觀望。

經營性風險

1、經營人才緊缺問題

售電公司緊缺以下幾類人才：

熟悉電力系統生產管理、分析、維護等基本業務的技術人才;

深諳售電業務和營銷策略的營銷人才;

具有超強數據應用分析能力的大數據人才;

精通互聯網開發運營的互聯網人才;

懂金融資本管理、資本運作的金融人才;

能給售電公司乃至集團帶來戰略、執行、文化等方面競爭優勢的管理人才。

2、購電交易風險

電力交易市場存在著中長期合約交易、期貨和期權交易、日前交易、實時交易等交易市場類型。售電企業在電力交易市場中可以通過多種方式進行電量購買，也能夠按照本身售電情況，制定相應的電量購買分配政策，以實現利潤最大化，這將導致購電價格波動的不確定性，如果電量購買方案不合理，購買電價波動幅度過大，將給售電公司的利潤帶來很大傷害。隨著上網側交易市場的逐步建立和完善，售電公司將要面對市場價格頻繁波動的風險以及如何平衡長期交易與短期交易電量購買平衡的風險。

3、不確定的負荷預測風險

電能作為一種特殊商品，難以儲存，負荷需求變化大。供求關系必須時刻保持平衡，各個市場中的供電量的多少，電價的高低深刻影響著售電公司的購電成本，也給售電公司的經營帶來巨大風險。如何建立良好地預測用電用戶的負荷變化的模型是售電公司面臨的一大難點。

4、不同客戶類型合同執行風險

因用電客戶與售電公司的委托關系的不同，用電客戶的負荷效應不同，用電客戶的經營情況不同等因素都會影響售電公司與用電用戶的電力服務合同的執行。從而影響售電公司所購電量的銷售情況，進一步影響到售電公司的經營績效。

5、業擴報裝服務風險

如果輕資產的售電公司將業擴報裝服務委托給電網企業進行，

則在獲取現場第一手信息的及時性、準確性、可信度等方面都存在風險。

嚴重影響售電公司對客戶的服務質量，售電公司的服務標準、服務響應及時性、用戶滿意度、增值服務的機會挖掘等方面都存在風險。

如售電公司能放心委托電網企業進行盜燒表計的表字追補、違章竊電業務的委托等。

6、電量電費抄核收風險

抄、核、收構成了電量電費工作的全過程，售電公司委托電網公司進行抄、核、收存在如下信用風險：

(1)、抄表周期風險

針對售電公司的抄表周期的嚴格管控涉及到售電公司每個抄見周期內的售電量、線損率、功率因素考核等關鍵指標。

(2)、電量電費復核風險

售電公司如何正確、及時地復核電網公司提交的抄、核、收數據，極大影響售電公司準確、及時收繳電費。

(3)、如何明確清晰界定售電公司和電網公司在電量電費工作過程中的責任邊界，明確工作服務標準和責任承擔主體。

為了防止雙方對結果出現爭議，需要售電公司全過程跟蹤和掌控抄核收過程數據，以便于雙方對爭議結果進行對賬。需要輔助對帳系統進行快速、準確地核算抄核收結果，電網公司提供的各種電量電費結算結果。

7、防范用戶違章用電、竊電的風險

售電公司要建立良好的現場巡檢制度，做好客戶的用電質量服務，及時響應用電用戶的合理用電訴求，防范用戶私自接電、危險用電、竊電等違法違章用電行為給售電公司帶來的經營風險。

8、電費回收風險

目前都是采用先用電后付費的用電模式，針對大用戶用電的電費回收金額巨大，如何及時有效預測用戶的電費支付風險，按時結算電費。避免應大客戶的信用風險導致的售電公司的利潤風險。

9、用電服務質量風險

企業發展的核心競爭力就是優質的營銷服務水平，售電企業更是不例外。售電服務產生的風險影響有：首先，當售電服務人員和用電客戶發生爭論，會引發法律風險，還會造成很大的經濟損失;其次，企業的形象以及市場競爭力需要售電服務人員服務水平來保證。

目前階段，售電公司委托電網公司進行現場故障的排查、搶修。如何確保電網公司無歧視地給售電公司的用電客戶提供高質量的供電服務，是售電公司必須關注的要點。

10、公共關系風險

所謂公共關系風險是指售電企業對外進行公共關系管理時存在的風險。

(1)品牌管理

拓展市場的途徑之一就是利用品牌形象，可以使得營銷工作做到事半功倍的效果;一旦，品牌形象受損將會直接影響市場競爭力，會隱藏著潛在的風險。

(2)內部公關

內部公關不容忽視，具有很大的風險影響力：首先，致使領導的意向未得到完全理解，進而沒有得到有效的執行;其次，較易致使交叉性工作互相推諉，進而致使出現管理盲點的現象;最后，內部公關不好的表現，將會間接影響到外部公關和其他一些企業活動。

(3)外部公關

在企業運行的途中，與其發生相關聯系的所有外部關系的總和叫做外部公關。包括很多關系，例如：消費者、經銷商、供應系競爭、政府、媒介。外部公共關系出現問題有也會給企業帶來很大的損失，還會直接影響到企業的良好形象。