隨著夏季的到來，市民對用電問題更為關注，昨天上午，記者走進國家電網天津市電力公司民生專線電話服務平臺，一上午，市電力民生專線電話平臺共受理客戶呼入電話11件。其中，反映路燈不亮問題4件，反映階梯電價執行問題3件，咨詢智能表安裝問題2件，反映優質服務問題及居民戶表新裝問題各1件。以上客戶反映的問題和建議均已形成業務辦理單，傳遞至相關部門和單位，現已處于積極辦理、解決過程中。截至目前，本市用電最大負荷量已達到了1093.9 萬千瓦，出現在本周一。預計今年最高負荷電量將出現在7月上旬到8月上旬之間，負荷量將達到1240萬千瓦。

夜間購電有保障　　

夏天天氣炎熱，許多市民都十分關心如果夜間突然停電，還能不能自助買電。對此，天津市電力公司的工作人員表示，目前全市共有18個營業廳提供24小時購電業務，同時市民也可以通過部分津工超市和銀行的自助售電終端機進行夜間購電。

此外，進入夏季以來，各供電分公司分別在各自的管理區域內，每周安排專人，定期開展不少于兩次的入社區宣傳活動，活動主要針對換裝智能表小區、舊樓改造小區等，為百姓提供咨詢、售電服務等，保證市民夏季正常用電。

需增容可去營業廳辦理　　

除購電問題外，不少市民打來電話詢問夏天用電高峰問題，對此，市電力公司的工作人員說，去年，本市出現的最高負荷電量達到1131.7萬千瓦，預計今年還將有所增長。對此，本市實行多項舉措保障平穩進入用電高峰期，其中包括制定電力突發事故應急預案、電力電纜應急預案、配電變壓器故障應急預案、架空線路故障應急預案等9項預案及措施；成立迎風度夏應急搶修小組，要求全體員工通訊24小時保持暢通，隨時應對突發狀況；提前對備品備件進行維護，對安全工器具、搶修車輛進行一次全面檢查。增設戶表搶修點位，縮短搶修半徑、提高搶修及時率，確保用戶夏季用電安全。同時，今年，本市還對電力配網進行了自動化改造，實現了供電的遠傳，從而提高了地區供電的可靠性，縮短供電時間。

此外，市電力公司工作人員提醒廣大市民，夏季更應注意用電安全，做到用電平衡，不要同時開啟多臺如空調、熱水器等較大功率電器，并及時檢查家中電路容量是否夠用，如有增容需求，可到各屬地營業廳辦理。