國網泰安供電公司錨定對標世界一流企業價值創造目標，聚焦服務價值創造體系、運營價值創造能力、社會價值創造功能，實現向質量效率型、注重長期效能、整體服務價值“三個轉變”，為優化營商環境、助推經濟社會高質量發展提供有力支撐。
堅持以客戶為中心，聚焦服務鏈條優化與內部協同機制變革，推動供電服務提質增效。一是變革內部協同機制。建立省市重點項目“兩層三級”包保責任體系，公司班子帶頭走訪，配備服務專員，第一時間解決客戶訴求、預編供電方案,提供全程“保姆式”供電服務，做到“先于項目開工、早于需求送電”。推廣園區企業“開門接電”服務舉措,創新項目用電全流程“專業鏈長制”，壓實工程協調、物資供應、現場施工、驗收送電等4大專業鏈長管理職責。加強帶電、停電接火計劃管控，緊急工程“當日申請、次日批復”，最大限度縮短接電時間,提升客戶獲得電力體驗。二是訴求共治優化服務鏈條。推進政府審批系統、投資在線監管平臺、工程建設審批系統與電力營銷系統貫通，在企業開辦、項目立項、土地出讓、規劃審批、施工審批五個環節，實現審批流程與用電辦理并行推進，累計服務344家企業超前辦電。全省率先推行電水氣暖“聯合報裝、一碼關聯”，市政公用基礎設施實現“一件事一次辦”，20項業務實現“無證明”辦理，“獲得電力”便利度保持100％。
圍繞“效率提升、成本降低”，聚焦企業降本增效與數智賦能應用,系統性優化供電服務保障。一是數智賦能強化服務保障。與泰安市工信局簽署構建數字工信體系合作協議，落地山東電力“火石”平臺賦能企業數字化轉型，為企業提供“設備全生命周期管理”等12類應用場景，相關工作成果入選山東省工信廳數字化轉型揭榜掛帥榜單。選優建強電量監測專班,及時研判電量變化趨勢，為政府調度工業運行提供支撐。二是助力企業降本增效。將“零上門、零審批、零投資”服務范圍擴大至所有民營經濟組織，全面推廣接網方案編制免費、帶電作業接火免費、變電站接電服務免費“三免費”服務；實施高壓企業“省時、省力、省錢”服務，落實延伸到客戶區劃紅線投資政策，為470家企業節省投資超2500萬元。構建“以電算碳”融資模式，協調碳資產公司為企業出具碳評價報告，銀行根據報告為企業撥付綠色低息貸款,協助100余家企業獲得綠色低息貸款,全力滿足企業融資需求。
立足服務地方經濟社會發展，發揮國資央企“三個作用”，推動經濟、社會、環境價值協同提升。一是全力保障可靠供電。堅定電力骨干企業戰略定位，健全“早匯報、勤走訪、實演練”保供機制，政企協同開展電力保供暨電網聯合反事故應急演練，成功應對電網負荷四創歷史新高的嚴峻考驗，為泰安市高質量發展注入充足電動能。構建“一盤棋”保供格局，定期召開“設備運檢、優質服務、方式安排”聯席會,優化“專業部門、基層單位”分級包保機制，確保了泰山國際登山節等重大保電任務萬無一失。二是助力綠色低碳轉型。服務“雙碳”戰略落地，聯合政府出臺分布式光伏并網政策，建立分布式光伏并網線上排隊機制，全國率先以有功、無功“獨立調控”實現臺區自治提升光伏消納能力，走出分布式光伏“政策＋管理＋技術”發展之路，實現新能源與電網發展相協調。深度融入泰安市“儲能之都”建設，因地制宜提出“一帶、兩山、三區”儲能發展格局，專班駐場服務世界容量最大鹽穴壓縮空氣儲能電站提前并網發電，助力打造全國最大鹽穴壓縮空氣儲能示范基地。
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