“張叔，最近家里用電還穩(wěn)當(dāng)吧？上次您說的電飯煲跳閘問題，換上新開關(guān)后還跳嗎？”9月23日，國網(wǎng)豐寧縣供電公司豐寧鎮(zhèn)供電所李慧翔正在詢問陽光水岸小區(qū)的用戶張叔用電情況。
步入秋季雨水頻發(fā)，一場場秋雨過后，氣溫大幅下降，空氣濕度增大，季節(jié)性用電隱患隨之增多。為保障用戶在潮濕天氣下用電安全，國網(wǎng)豐寧縣供電公司組織各供電所人員主動走進(jìn)社區(qū)、村莊，開展一場以“安全用電，溫暖度秋”為主題的特色用戶走訪活動。
“阿姨，最近天氣潮濕，家里電器容易受潮，我們來幫您看看線路有沒有問題。”淅淅瀝瀝的秋雨帶來了幾分寒意，卻也擋不住供電服務(wù)人員的腳步，在西廟村村民家中，豐寧鎮(zhèn)供電所楊旭重點(diǎn)針對老舊線路絕緣層破損、插排負(fù)載過大、浴室廚房等潮濕環(huán)境的用電安全等隱患進(jìn)行了全面排查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，工作人員當(dāng)場提出整改建議，并協(xié)助用戶處理簡易故障；針對孤寡老人提供上門檢查服務(wù)，檢查室內(nèi)線路，處理線路老化、絕緣破損等問題。此外，發(fā)放便民服務(wù)卡，公開聯(lián)系電話，便于及時解決用電方面的各類問題，積極營造安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。
“沒想到他們查得這么仔細(xì)，連我家電熱水器的插座都提醒我要加裝防潮蓋！”家住西廟村的李大爺感慨地說。除幫助用戶排查隱患，工作人員還結(jié)合秋季特點(diǎn)，耐心講解安全用電常識：“天氣轉(zhuǎn)涼，取暖設(shè)備即將頻繁使用，一定要記住人走電斷”“潮濕天氣手部潮濕時切勿觸摸電器開關(guān)”“手機(jī)充電器不充電時要及時拔下”，一句句實(shí)用的提醒，通過面對面交流深深印在了居民心中。
“平時自己不太注意這些細(xì)節(jié)，聽了你們的講解才知道生活中這么多小事都關(guān)系到安全。這種上門服務(wù)特別貼心，尤其是家里有老人和孩子的，真的需要這樣的專業(yè)指導(dǎo)。”家住陽光水岸的用戶王女士說道。
截至目前，國網(wǎng)豐寧縣供電公司完成低壓客戶用電檢查150余戶，高壓客戶檢查200余次，發(fā)放安全用電手冊300余份，下發(fā)隱患通知單50余份，協(xié)助解決安全隱患30余處。下一步，該公司將加大常態(tài)服務(wù)力度，深入鄉(xiāng)村群眾家中，積極為廣大城鎮(zhèn)、農(nóng)村用戶解決用電難題。（劉祝麟）
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