為深入貫徹國(guó)家決策部署，切實(shí)降低企業(yè)用電成本，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，近日，國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，持續(xù)加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督檢查力度，通過(guò)“沉一線、摸實(shí)情、解難題”的現(xiàn)場(chǎng)查訪模式，推動(dòng)供電服務(wù)質(zhì)效再提升，為企業(yè)發(fā)展注入“電動(dòng)力”。
公司紀(jì)委針對(duì)企業(yè)用電過(guò)程中關(guān)注度高、反映集中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域，由紀(jì)委牽頭、營(yíng)銷部門(mén)協(xié)同，重點(diǎn)圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程冗余、時(shí)限超期、資料重復(fù)提交、違規(guī)收費(fèi)等典型問(wèn)題及客戶投訴背后的責(zé)任落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督檢查。建立“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—臺(tái)賬登記—限期整改—復(fù)核銷號(hào)—復(fù)盤(pán)總結(jié)”的閉環(huán)管理機(jī)制，切實(shí)減少企業(yè)用電堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，公司紀(jì)委還采取明察暗訪的方式，深入基層供電所、營(yíng)業(yè)廳、工業(yè)園區(qū)企業(yè)用戶等地開(kāi)展走訪調(diào)研，重點(diǎn)核查高壓企業(yè)用電報(bào)裝“三零”“三省”服務(wù)政策是否執(zhí)行到位、低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝流程是否簡(jiǎn)化優(yōu)化，詳細(xì)了解企業(yè)對(duì)峰谷分時(shí)電價(jià)、儲(chǔ)能設(shè)施補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電優(yōu)惠等惠企政策的知曉度和享受情況。此外，公司紀(jì)委結(jié)合瓜州縣新能源產(chǎn)業(yè)集聚、農(nóng)業(yè)種植規(guī)模大等地域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，推動(dòng)供電服務(wù)從“通用化”向“個(gè)性化”升級(jí)，創(chuàng)新推出“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)模式，為新能源企業(yè)、特色農(nóng)業(yè)合作社、中小制造企業(yè)等量身定制節(jié)能用電方案、錯(cuò)峰用電建議，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本增效”。
至目前，公司已累計(jì)走訪企業(yè)用戶56家，客戶滿意度達(dá)100%，縣域營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化“紀(jì)檢+”服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，聚焦新能源項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)、秋冬季用電保供等重點(diǎn)工作，開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，圍繞“一企一策”方案制定的科學(xué)性、落地的實(shí)效性，確保電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠，以強(qiáng)有力的監(jiān)督為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)紀(jì)檢力量。（陸蓉）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司
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