“服務品質的短板弱項在哪里,紀檢監督就跟蹤到哪里。”9月8日,國網通渭縣供電公司紀檢人員這樣表示。該公司紀檢人員全面落實紀檢監督責任,緊密圍繞企業發展和群眾用電需求,在各專業自我監督的基礎上,充分發揮“再監督”智能,常態化開展“紀檢+服務”專項監督檢查,為地方企業迎峰度冬提供堅實保障。
甘肅通渭飛天食品有限公司主要生產粉絲、淀粉、馬鈴薯水晶粉、馬鈴薯鮮粉、方便食品等七個大類15個系列單品的特色產品。結合省委提出的“拼經濟搞建設抓發展上項目”要求,通渭供電公司紀檢人員全面走訪縣域重要企業,向企業講解今年迎峰度冬供電形勢,開展“轉作風、提服務”意見征集,根據客戶建議建立專項監督問題臺賬,并向相關專業部門下達整改督辦單,督促各專業限期完成閉環整改。公司還安排專人對客戶進行跟蹤服務,制訂服務優化計劃,深化“電參謀”服務,幫助企業降本增效,持續改進工作作風,提升服務品質。
在民生關切方面,該公司針對秋冬季用電高峰期,全面開展客戶用電需求走訪摸排,并把計劃安裝電采暖設備的用戶作為重點摸排對象,詳細了解其準備投運的配電箱、電采暖空氣能、循環水箱、電炕等設備用電容量。依據甘肅省發展和改革委員會文件精神,詳細透徹向用戶解讀電采暖用電優惠政策,提供全方位電力服務保障,確保電采暖用戶在冬季用電正常穩定。
下一步,國網通渭縣供電公司紀檢工作將繼續發揮監督職能,把“紀檢+”理念全面融入各項中心工作,與專業部門協同聯動,推動監督責任與專業業務內外一致、相互促進,持續鞏固民生用電保障的良好局面。
責任編輯: 江曉蓓