為進一步保障各企業(yè)冬季生產用電安全可靠。1月15日,國網阿克塞縣供電公司組織各線路負責人深入轄區(qū)各個企業(yè)客戶,開展迎峰度冬用電“義診”走訪活動。
活動中,該公司工作人員實地走訪了解了企業(yè)的生產經營情況,“零距離”對接服務各生產企業(yè)用電需求,并耐心講解分時段電費電價政策,指導其合理安全用電,引導企業(yè)生產盡量避開用電高峰,幫助企業(yè)節(jié)約生產成本。同時,供電人員對企業(yè)內部的供電線路、設備運行情況、電源配置情況進行全面檢查,診斷用電設備的健康狀況,對發(fā)現的隱患及時告誡客戶并現場協助其整改消缺,進一步增強企業(yè)的安全用電意識。
走訪中,供電人員還詳細了解了企業(yè)生產用電情況、供電服務質量、繳費便捷度,以及對供電服務的意見和建議,對客戶反應的問題或建議進行逐一記錄、逐一反饋,提升用電滿意度。
據悉,該公司供電人員當日共計走訪企業(yè)2家,協助企業(yè)處理用電安全隱患3處,征集到客戶供電建議2條。下一步,該公司將進一步向客戶宣傳冬季安全用電知識,幫助客戶提升安全用電可靠性,全力確保企業(yè)冬季用電無憂。
責任編輯: 李穎